社保卡出现问题应该怎么办

  一、社保卡坏了怎么办?

  如果社保卡出现故障，如消磁、污损、折断、无法识别等等，须持卡和本人有效身份证件原件到指定银行代理服务网点或社保卡服务分中心申请验卡。如经鉴定属使用故障问题，则进行故障处理;如属人为损坏问题，则须办理换卡手续，并按每卡20元缴纳工本费。

  二、社保卡坏了怎么办理新卡?

  办理新卡需要拿原社保卡和参保人有效身份证原件及复印件及《北京市社会保障卡业务办理申请表》。具体流程：参保人在本市范围内任意社保卡服务网点业务窗口填写申请表，并提交证件材料和工本费申请办理，换卡业务办理完成后领取《北京市社会保障卡业务回执单》、《新发与补换社会保障卡领卡证明》，并按照领卡证明上的取卡日期领取新社保卡。办理地点：北京市范围内的社会保障卡服务网点，一般设在街道社保所和区县社保中心。办理时限：全月办理，普通社保卡的正式挂失与补卡周期为15个工作日;社保金融卡的正式挂失与补卡周期为35个工作日。

  三、社保卡丢了怎么办?

  社保卡丢了，要及时到当地社保部门也就是人社局进行挂失。持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补社会保障卡证明》到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。

  四、社保卡挂失期间找到怎么办?

  有的市民在办理挂失且未办理补卡手续前找回原卡的，必须持卡人本人凭有效身份证件原件、原卡和金融服务银行出具的社保卡金融账户解挂凭证，到指定银行代理服务网点或社保卡各区服务分中心办理解除挂失手续。需要提醒的是，已办理补卡手续后，即使找回原卡，也不可再办理解除挂失。