社保局24小时咨询电话是多少？怎么转人工服务？

现如今不管是有工作单位的职工还是城镇或者农村居民，都很积极的参加社会基本保险，因为只用付出一小笔钱，就能获得多方面的保障。很多朋友在参加社保的时候有很多疑问，但是不知道该打哪个电话咨询，那么今天的文章就给大家分享一下社保局24小时咨询电话是多少?怎么转人工服务?

一、社保局24小时咨询电话是多少

社保局24小时咨询电话是12333。

全中国有关于人力资源和社会保障政策的问题，都可以拨打这个电话号码进行咨询，24小时提供业务咨询、投诉举报、社保账户查询等多方面的服务;也承担政务公开、信访等职能，真正做到了倾听民声、化解民忧。

需要注意的是，12333提供24小时服务的只是智能语音客服，人工客服的工作时间只有周一到周五的9:00到17:00。

二、12333怎么转人工服务

大家可以直接拨打12333，拨通后根据语音提示选择参保地，然后等待系统判断是否是人工服务工作时间，如果在人工客服上班时间的话，直接按“0”即可转接人工客服，最后直接向人工客服咨询问题就好。

因为12333是全国性的服务电话，所以等待人工客服的时间会比较长;一些简单的政策问题建议直接咨询智能语音客服。

并且人工客服的工作时间只有工作日的上午9点到12点，下午1点到5点，注意只有在这两个时间段内才能成功转接人工客服。

三、12333打不通怎么回事

12333打不通主要有以下两种情况：

第一种情况是12333是全国性的咨询服务电话，日接听量在2000通左右，但是全国各地的群众都是拨打这个电话来获得相应的服务的，因此很容易出现电话占线的情况，打不通是正常的，大家可以稍后再拨，多拨打几次。

第二种情况是因为拨通12333之后，来电会被转接到省级平台，确认归属地之后再转接到具体的县市，也是需要一定的时间的，也有可能转接不及时导致电话无法接通，建议大家拨打区号+12333。

以上就是社保局24小时咨询电话是多少，怎么转人工服务的全部内容介绍。社保局24小时咨询电话是12333，可以通过这个电话查询个人社保账户相关信息或者当地的社保政策信息，一个拨不通就多打几个。如果朋友们还有其他保险问题的话，欢迎私信小编进行咨询。