金医保人工客服电话是什么？金医保怎么报销医疗费用？

金医保又叫做金医宝，是天津社保部门向天津市民推行的一款便民APP，主要是能够提供医疗服务，方便广大市民智慧就医，还能够提供社保医保的相关服务。市民使用过程中有一些疑惑，需要咨询的话，可以拨打客服电话。今天的文章就带大家了解一下金医保人工客服电话是什么?金医保怎么报销医疗费用?

一、金医保有什么功能

1、就医预约：可以预约指定医院的挂号、预约报道等。

2、医保支付结算：可以在软件上事先医保支付，医保结算，当场就能够进行报销。

3、医保查询：可以查询绑定人的城镇医疗、城乡医疗、生育或工伤保险的具体相关信息。

4、异地就医备案：通过软件可以办理跨省异地就医业务，不用再到当地社保局办理。

5、住院台账查询：可以按照年度查询参保人员住院即治疗等费用明细。

6、门诊即门特台账：可以查询参保人员门诊或特殊门诊支付的账单即明细。

7、社发账户信息查询：可以查询产包人员的证件号码、证件类型、银行账户等相关信息。

8、特殊用药查询：可以查询医院开具的特殊用药的药品名称、购药日期等相关信息。

9、家医签约：可以通过软件签约家庭医生并获得相关服务。

二、金医保人工客服电话是什么

金医保的人工客服电话是4006008803，天津市居民医保咨询电话是12333。

如果是使用金医保软件有问题，比如缴费确认不了，无法退费，医保卡在上面无法正常使用的话，可以直接拨打客服电话咨询解决方案。

如果是社保方面的问题，金医保方面可能没有很好的解决办法吗，这时候可以拨打社保中心的电话进行咨询，或者是通过当地社保局的官网进行反映。

三、金医保怎么报销医疗费用

1、在手机的软件商城或者是通过扫描推广二维码，下载金医保APP。

2、然后用手机号码和验证码进行注册登录，实名认证之后绑定参保人的社保卡并领取电子医保凭证。

3、点击医保电子凭证，进去之后会看到二维码，在定点医院购买或者住院治疗，满足医疗报销条件的时候，点击这里的二维码，让医院或药店的工作人员进行扫码，扫码成功后，便会出现消费明细，点击确认支付便可进行缴费。

以上就是金医保人工客服电话是什么，金医保怎么报销医疗费用的全部内容介绍，金医保人工客服电话是4006008803，使用软件有任何问题都可以拨打电话进行咨询。大家如果还有其他保险相关的问题想要了解，都可以添加小编的微信。